Мы продолжаем обзор CMS. На этот раз в объектив Андрея Терехова попали лидеры отрасли контент-менеджеров - их особенности, достоинства и недостатки.

Более 80% всех CMS (а их число, по оценкам различных специалистов, перевалило уже за сотню) - доморощенные разработки небольших студий, которые применяются на трех-четырех проектах, созданных непосредственно компанией-разработчиком.

Поэтому мы отобрали несколько систем, лидирующих на рынке. В обзор вошли только CMS, разработанные непосредственно российскими компаниями. Решения отбирались по двум основным критериям: по количеству внедрений, а также по тому, признают ли конкуренты системы тот факт, что она занимает лидирующие позиции.

Мы провели опрос среди разработчиков CMS с целью определить, какие продукты составляют для них самую сильную конкуренцию. По полученным результатам мы составили список систем, названных в 80% случаев. В него вошли Bitrix, NetCat, Dynasite, Saitistika, Optimizer, Q-Publishing, RBC Contents.

Стоит сразу отметить, что сравнение этих CMS по одинаковой сетке характеристик не будет полностью корректным, поскольку многие системы находятся в разных 'весовых' категориях и используют принципиально разные способы продвижения.

Оглавление

Методика оценки

Тестирование

NetCat
Bitrix
Optimizer
RBC ContentsM
Saitistika
Dynasite
Q-Publishing

Итоги

Методика оценки

Мы использовали рейтинговый способ оценки. Все характеристики имеют свои значения и объединены в группы с разным удельным весом. За счет этого достигается возможность суммировать показатели, получая общий итоговый рейтинг.

I. Продаваемость системы

1. Количество внедрений системы (15-балльная шкала) - общее число копий системы, использованных в отдельных проектах в 2003 году. В том числе количество

• внутренних внедрений,
• внедрений партнерами/дилерами,
• внедрений внешними покупателями.

2. Отчуждаемость системы (10-балльная шкала) - степень свободы системы. Один из самых важных факторов - характеризует, насколько 'коробочным' или, напротив, 'внутренним' является продукт. Кроме непосредственных характеристик решения данный показатель зависит от соотношения внутренних/внешних внедрений.

3. Цена/качество (5-балльная шкала) - отношение средней стоимости системы к набору функциональных возможностей продукта.

II. Функциональность системы

1. Универсальность системы (5-балльная шкала) - показатель применимости продукта для решения различных задач. Например, использование в разработке электронных СМИ, онлайн-магазинов или промо-сайтов.

2. Функциональные возможности (5-балльная шкала). В том числе

• формирование динамической структуры сайта,
• наличие визуального редактора,
• поддержка мультиязычности сайтов,
• возможность отмены совершенных действий,
• инструменты для поиска и индексации информации.

3. Безопасность/администрирование (5-балльная шкала) - возможность многопользовательского доступа к системе, возможность разграничения прав доступа к разделам, разграничение доступа по различным профилям пользователей.

4. Обеспечение документооборота, workflow (5-балльная шкала) - возможность обеспечения жизненного цикла каждого объекта в зависимости от уровня доступа пользователя.

5. Функциональные модули (5-балльная шкала) - наличие стандартных функциональных модулей в системе. В том числе

• новостная лента,
• каталог товаров,
• форум,
• опрос,
• формы для обратной связи.

6. Гибкость архитектуры (5-балльная шкала) - наличие возможности изменять структуру сайта, данных, показатель гибкости платформы в целом. В том числе

• возможность редактирования шаблонов дизайна;
• наличие API-интерфейса для разработки приложений;
• модульная структура подключения объектов/функционала.

III. Юзабилити

1. Требования, предъявляемые к пользователю системы (10-балльная шкала) - уровень знаний технических навыков, которым должен обладать конечный пользователь, чтобы грамотно пользоваться системой. Также на этот параметр влияет наличие подробной документации по использованию системы (User Guide).

2. Интерфейс системы (10-балльная шкала). В том числе

• дизайн интерфейса;
• интуитивность;
• удобство навигации.

3. Уровень кастомизации системы (10 бальная шкала) - возможность настройки интерфейса системы в зависимости от поставленных задач. В данном случае учитываются поддержка различных языков административного интерфейса, управление личными настройками пользователя, наличие различных вариантов дизайна (скинов).

IV. Технические характеристики

1. Переносимость (5-бальная шкала) - возможность переноса сайта на/из системы, возможность импорта/экспорта данных из СУБД. Также на оценку этого параметра влияет наличие/отсутствие специального программного обеспечения, необходимого для запуска системы.

2. Устойчивость к нагрузкам (5-бальная шкала) - пропускная способность сайта на системе, возможность кэширования, масштабируемость.

3. Возможность параллельного развития системы (10-бальная шкала) - наличие программных средств, позволяющих разрабатывать новые модули и программные интерфейсы, оптимизировать и развивать систему силами внешних разработчиков. В том числе наличие

• подробной документации для разработчиков (Developers Guide);
• API;
• открытой архитектуры системы.

4. Технические требования (10-бальная шкала) - список технических условий, необходимых для успешной эксплуатации системы. В том числе

• возможность работы с различными СУБД;
• переносимость на разных серверных платформах;
• установка специализированного софта;
• требования к аппаратной части.

Тестирование

NetCat

Петр Филатов, технический директор компании АИСТ Сейчас на отечественном рынке веб-разработок наблюдается отчетливая сегментация: проекты стоимостью в сотни долларов (небольшие сайты-визитки и витрины), решения стоимостью в тысячи долларов (корпоративные сайты, intranet- и extranet-системы среднего уровня сложности) и большие проекты, внедрение которых обходится в десятки тысяч долларов. И спрос на универсальные CMS в первых двух сегментах растет буквально на глазах. Мы считаем, что в 2004 году рынок 'коробочных' CMS легкого и среднего класса ждет настоящий бум.

Описание системы

NetCat относится к классу легких систем. Показатель отчуждаемости и переносимости системы наиболее высок среди всех аналогичных CMS. Кроме того, NetCat - наиболее 'коробочный' продукт. Только 15% внедрений являются внутренними, 40% делаются партнерами, а больше всего, 45%, - самими покупателями.

Самое большое достоинство системы - удобство в использовании. Пользователь, не обладающий специальными знаниями, с легкостью сможет управлять информационными потоками на сайте, оснащенном NetCat. Грамотно спроектированный интерфейс делает навигацию интуитивной, а структуру прозрачной.

Также система удобна для разработчиков за счет масштабируемости, грамотно реализованного механизма обновлений и загрузки модулей, подробной документации и возможности менять дизайн и шаблоны прямо внутри административного интерфейса.

Среди компаний, использующих NetCat, - 'Сотовик', 'Новатэк', 'Росбанк', 'Сыктывкарский фанерный завод'.

Текущая версия системы - Netcat 2.2. Существует стартовое решение NetCat Small Business и издание с расширенной функциональностью - NetCat Extra.

Среди уникальных особенностей системы

• управление шаблонами данных - возможность конструирования практически любой структуры данных;
• высокая адаптивность под индивидуальные задачи;

• работа на стандартных настройках абсолютного большинства хостинг-провайдеров.

К недостаткам системы можно отнести отсутствие некоторых функциональных возможностей, в частности функции отмены действий, системы сбора статистики и организации отчетов.

Субъективная оценка

Благодаря высокому юзабилити и качественно реализованному функционалу NetCat удобна для пользователей, не обладающих специальными знаниями. Легкость в установке и обновлении системы, модульная структура делают эксплуатацию продукта максимально комфортной для разработчиков сайта.

NetCat имеет высокий темп развития и очень хорошие перспективы на то, чтобы в дальнейшем стать главным игроком на рынке легких и, возможно, средних CMS-систем.

Субъективная оценка - 9/10.

Таблица характеристик (107/120)

Bitrix

Сергей Рыжиков, директор компании 'Битрикс' В ближайший год произойдет значительное накопление продуктами функционала, что существенно увеличит разрыв между продуктами и индивидуальными услугами, и сделает невыгодным ориентацию на индивидуальные решения. Кроме того, популярность программных продуктов у заказчиков повлечет за собой переориентацию дизайн-студий на сотрудничество с разработчиками CMS. Последние будут уже бороться не столько за клиентов, сколько за партнеров.

Описание системы

На данный момент Bitrix - наиболее функциональная CMS на российской рынке. Система относится к среднему классу. У Bitrix одни из самых высоких показатели продаж - более 130 лицензий за 2003 год, а отчуждаемости системы - около 50%. Кроме цен на лицензии имеются затраты на внедрение, которые составляют до 15% от стоимости лицензии.

Наиболее известные компании, использующие Bitrix - Elcomsoft, Ritlabs.

Текущая версия системы - Bitrix 3.3. Из стандартных комплектаций решения на рынке присутствуют: 'Старт', 'Эксперт', 'Бизнес', 'Web-Аналитика'. Полнофункциональные версии имеют модификации под различные СУБД - MySQL и Oracle.

К недостаткам системы можно отнести отсутствие возможности редактирования шаблонов дизайна, относительно высокие требования к пользователю.

Субъективная оценка

Система является оптимальным решением для крупных и средних сайтов, насыщенных различными функциональными модулями. Удобный интерфейс, 'легкий' дизайн, возможность вести свои разработки на предоставляемой платформе. CMS-система Bitrix - практически единственный 'коробочный' продукт среднего класса, что делает его наиболее перспективным на рынке.

Субъективная оценка - 9/10

Таблица характеристик (105/120)

Optimizer

Александр Печников, руководитель департамента маркетинга и PR компании 'Гарант-Парк-Интернет' Для нас интересными сейчас являются перспективы, открывающиеся с выходом новых продуктов и технологий Microsoft по управлению контентом и обеспечению коллективной работы. Мы ведем исследования в этом направлении.

Описание системы

Optimizer относится к классу легких систем. Малый показатель отчуждаемости и небольшое количество внедрений говорят о том, что систему нельзя назвать 'коробочной' - большинство внедрений осуществляется силами компании-разработчика. Средний ценовой диапазон позволяет решению конкурировать на равных как с более легкими продуктами, так и с более дорогими и функциональными системами среднего класса.

Относительно невысокая функциональность компенсируется высокой юзабилити и практически полным отсутствием требований к пользователю. Возможность разработки и настройки сайта реализуется путем отделения back office от front office в отдельную часть - 'Конфигуратор', который могут использовать непосредственно разработчики.

Текущая версия системы - Optimizer 2.5.

Из наиболее известных компаний, использующих технологию Optimizer - Ericsson, 'Мир аэрофлота', 'Совинтел'.

К достоинствам системы можно отнести быстродействие, наличие подробной документации. Также стоит отметить хорошо проработанный модуль 'онлайн-магазин' с элементами CRM, справочной информацией по курсам валют, налогам и пр.

Недостатки системы - техническое требование платформы Windows 2000 Server+MS SQL, однако в ближайшее время планируется разработка Unix-версии. Еще один минус данного решения - отсутствие внутренней системы сбора статистики.

Субъективная оценка

Несмотря на невысокую функциональность, система производят очень приятное впечатление. Она оптимальна для использования на небольших промо-сайтах и каталогах товаров. Удобный интерфейс и простота в эксплуатации делают ее пригодной для начинающих пользователей. Однако относительно высокая цена и низкая отчуждаемость снижают конкурентные преимущества продукта на рынке. В дальнейшем при успешном развитии система имеет перспективы получить большую долю рынка легких и средних CMS.

Субъективная оценка - 7/10

Таблица характеристик (72/120)

RBC Contents

Вадим Иванов, заместитель директора департамента интернет-проектов 'РБК-Софт' Российский рынок постоянно пополняется новыми CMS. Причем большинство из них созданы 'на скорую руку' и не подлежат никакой стандартизации. Но если говорить о лидерах рынка, то их разработки уже далеко ушли от простых механизмов публикации на сайте текстов и картинок. Все больше внимания уделяется вопросам надежности, безопасности, удобству пользования, гибкости настройки и т.д. В ближайшем будущем это будет продолжаться, и лидирующие позиции будут занимать компании, предлагающие наилучшее cоотношение цена/качество. Причем не только в области CMS, но и в области дизайна, а также всех остальных услуг, связанных с созданием и продвижением сайта в Интернете.

Описание системы

RBC Contents - типичный пример внутренней системы, поставляемой в качестве отдельной услуги в комплексе работ по созданию сайта. Фирма RBC Soft - одна из крупнейших компаний-разработчиков на рынке создания сайтов. Поэтому, хотя показатели CMS-системы уступают большинству рассматриваемых в обзоре решений, мы не можем не упомянуть о ней в связи с большим количеством ее внедрений. Хотя это говорит скорее не о популярности системы как таковой, а о популярности RBC Soft как разработчика сайтов.

RBC Contents относится к классу средних систем. Несмотря на невысокую функциональность и средний уровень юзабилити, система может работать как звено в программном комплексе управления предприятием, поставляемом разработчиком.

Достоинства системы в основном сводятся к возможности гармоничного ее использования в рамках общей информационной системы предприятия. Система может быть интегрирована со стандартными программными модулями 1C.

Текущая версия системы - 3.5 (Standard Edition и Enterprise Edition).

Из наиболее известных компаний, использующих RBC Contents, - RBC, 'МТУ-Информ', ГУМ, РОСНО, Philips, 'Лукойл'.

Субъективная оценка

Система по своему позиционированию должна занимать нишу 'промышленной', но этому мешает средний уровень технической реализации. Юзабилити решения оставляет желать лучшего, однако этот продукт займет свою нишу как звено комплексной системы, поставляемой компанией-разработчиком. Как самостоятельный продукт RBC Contents имеет весьма средние перспективы, но, учитывая характер поставки системы, ее присутствие на рынке может стать весьма значительным.

Субъективная оценка - 5/10

Таблица характеристик (71/120)

Saitistika

Антон Овчинников, технический директор компании Individ За последние два года рынок стабилизировался, новые серьезные игроки появляются редко. При этом процент отечественных разработок значительно выше, чем в других областях програмного обеспечения. Рынок будет больше сегментироваться. Производители систем будут ориентироваться на те категории покупателей и проектов, требования которых их система удовлетворяет лучше, чем конкурентные продукты. Появятся условно готовые решения 'Внутренний корпоративный портал', 'Онлайн-сообщество' и т.д.

Описание системы

Satistika (разработчик компания Individ) - одна из самых функциональных CMS в Рунете. Общий уровень системы можно оценить как высокий, что характеризуется и относительно высокой ценой дистрибутива - 2000$. Решение хорошо отчуждаемо, около 50% внедрений производится покупателями. Относительно небольшое количество внедрений системы можно объяснить достаточно высокой стоимостью, техническими ограничениями, а также требованиям, предъявляемыми к разработчикам.

Система имеет государственную регистрацию.

Наиболее известные компании, использующих систему, - Xerox, 'Компьютера', МДМ-банк.

Текущая версия системы: Saitistika 4.0.

Система универсальна, может использоваться на сайтах любого типа и любого уровня сложности. Открытый исходный код делает ее привлекательной для разработчиков - отсюда достаточно высокая отчуждаемость и большое количество внедрений, проведенных непосредственно покупателями.

К недостаткам системы относятся перегруженность административного интерфейса, технические требования (ОС Windows, MS SQL), отсутствие модульной структуры.

Из уникальных наработок системы можно выделить

• продвинутую систему логирования и статистики;

• встроенный модуль CRM (Customer Relations Managment) - системы обеспечения автоматического управления заказами и взаимоотношениями с клиентами.

Субъективная оценка

Самое большое преимущество Saitistika - функциональность. Наиболее полезна эта CMS будет компаниям, имеющим штатных профессиональных разработчиков. Высокий уровень отчуждаемости приближает ее к коробочным продуктам высокой ценовой категории. Наличие партнерских программ, обширной документации, открытого исходного кода и курсов для разработчиков делают систему привлекательной для коммьюнити девелоперов (что, правда, существенно ограничивается использованием ОС Windows).

Интерфейс и юзабилити реализованы на весьма хорошем для опытного пользователя уровне, но чересчур сложны для новичка. Решение имеет все шансы занять лидирующее место среди систем среднего и высокого уровня.

Субъективная оценка: 8/10

Таблица характеристик (89/120)

Dynasite

Ольга Камаева, менеджер по интернет-проектам компании 'Рексофт' На мой взгляд, в последнее время повысилась заинтересованность российских предприятий в применении систем класса "управление контентом", причем со стороны не только гигантов отечественной экономики, но и компаний среднего размера. Многие западные продукты не подходят для них либо по ценовым параметрам, либо из-за сложности освоения и внедрения, либо из-за проблем с привязкой к российским особенностям. Основные клиенты CMS - территориально-распределенные компании, ТЭК, а также телекоммуникационная отрасль.

Описание системы

Dynasite не является CMS в классическом понимании этого термина и скорее напоминает платформу для разработок. С этой точки зрения систему можно отнести к классу 'тяжелых' решений. Небольшое количество внедрений и невысокая отчуждаемость компенсируются качеством и сложностью разрабатываемых систем. Сотрудничество с известной компанией Vignette также характеризует систему как целый сервер приложений, на котором можно реализовать практически любой функционал.

Непосредственно функции по управлению контентом реализованы слабо. Неудобный в работе интерфейс, отсутствие внятной навигации, нехватка даже стандартных возможностей. Нет смысла критиковать Dynasite с позиций CMS-систем среднего класса - по 'внешним' признакам он заведомо проиграет. Однако заложенные в систему возможности могут оказать существенное влияние на становление рынка тяжелых систем. Недаром почти 90% конкурентов назвали DynaSite одной из самых мощных CMS.

Среди компаний, использующих DynaSite, - 'МегаФон', фондовая биржа РТС, магазин 'Озон'. Большинство сайтов, построенных на базе DynaSite, имеют сложную программную часть, что опять же характеризует систему как среду для разработок, нежели внешнюю CMS.

Текущая версия - DynaSite 2.8. Существуют две модификации системы - Standard и Enterprise. Также разработаны решения для отдельных отраслей, например, конфигурация для хостинг-провайдеров.

Среди несомненных достоинств решения - хорошая масштабируемость, возможность интеграции с внешними системами, качественно проработанные модули 'электронной коммерции' и 'менеджера почтовых рассылок'.

Субъективная оценка

Система производит впечатление целой платформы для разработок. Внешняя часть, front office, проработана слабо, поэтому для конечного пользователя DynaSite не лучший вариант. Нет смысла использовать подобную систему на средних и малых сайтах, зато она имеет целый ряд преимуществ при реализации на больших, сложных проектах. В дальнейшем у DynaSite есть хорошие перспективы стать лидером рынка в сегменте дорогих систем (особенно в тандеме с Vingette).

Субъективная оценка - 8/10.

Таблица характеристик (67/120)

Q-Publishing

Николай Ивашев, начальник отдела продаж Quantum Art Рынок CMS систем не сформирован, лидеры только начинают выделяться. Основная причина - отсутствие полноценной информации, а также факторов оценки CMS. Такое название носит любой продукт, который позволяет делать хоть один динамический раздел. Многие программисты и верстальщики боятся внедрять CMS, чтобы не потерять работу. Такой подход неверен, так как при динамическом сайте программист может заниматься непосредственно развитием ресурса, не отвлекаясь на механическую верстку.

Описание системы

Q-Publishing - одна из наиболее популярных CMS в Рунете. С помощью грамотного позиционирования ее разработчикам удалось добиться хорошего уровня цитируемости и узнаваемости своего брэнда. Общий уровень системы можно оценить как средний. Из ее 0особенностей стоит отметить значительный уровень внедрений на зарубежных сайтах (90 из 120 за 2003 год). Причина тому - реализация партнерских программ с софтверными компаниями, занимающимися распространением системы среди зарубежных потребителей. Также это сказывается и на ценовой политике компании - стоимость лицензии более $1000.

Среди самых крупных российских компаний, пользующихся Q-Publishing, - ЮКОС и ABBYY. Среди самых крупных иностранных компаний AOL, SUN Microsystems, Canon.

Текущая версия системы - 6.1. Есть три модификации продукта: Light, Standard и Professional.

Отчуждаемость системы можно оценить как невысокую (примерно 80% внедрений являются внутренними). Однако по этому показателю данное решение превосходит некоторые коробочные продукты.

В целом система отличается высокой функциональностью. Большинство возможностей реализовано на достаточно высоком уровне, разработаны интерфейсы администрирования различных модулей.

Из уникальных наработок системы следует выделить

• Mаsquerade Filter - механизм, дающий возможность преобразовывать URL динамических страниц в приемлемый для поисковых роботов вид;

• морфологический поиск (разработан совместно с ABBYY), который позволяет производить поиск с учетом смысловой нагрузки.

Субъективная оценка

Система Q-Publishing производит впечатление хорошо сделанной профессиональной платформы. Неплохо проработаны возможности параллельного развития - API, интеграция с 1C. Использование системы по преимуществу на зарубежных сайтах также говорит в ее пользу - западный рынок CMS более устойчив, чем российский. Решение имеет удобный интерфейс и средний уровень юзабилити.

Субъективная оценка: 8/10

Таблица характеристик (91/120)

Итоги

В приведенной ниже таблице представлена сводная информация по всем системам, участвовавшим в обзоре. Стоит помнить, что многие решения принадлежат к разным 'весовым категориям', поэтому сравнение их по единой сетке не вполне корректно.

Сводная таблица

Продаваемость
По результатам рейтинга наиболее продаваемыми можно признать системы NetCat и Bitrix. По количеству внедрений достойную конкуренцию им оказывают RBC Contents и Q-Publishing.

Функциональность
Наиболее функциональными системами 'среднего' класса являются Bitrix, Saitistika, Q-Publishing. Недавно анонсированная NetCat Extra имеет хороший шанс сравняться по функциональности с лидерами этой группы. Из систем легкого класса наиболее функциональна NetCat Small Business. Наиболее функциональная система тяжелого класса - DynaSite.

Юзабилити
Наиболее удобная и легкая в эксплуатации система - NetCat. Также неплохие показатели по этому параметру имеют Optimizer и Bitrix.

Технические характеристики
Почти весь пул лидирующих систем имеет сравнимые технические характеристики. Однако можно выделить два типа решений - лидеры по данной категории (Bitrix, NetCat, Saitistika, Q-Publishing) и отстающая группа (Optimizer, RBC Contents, DynaSite).

Вывод
По нашим оценкам, наиболее успешная и качественная система легкого класса на данный момент - NetCat. В среднем классе ярко выраженным лидером является Bitrix, также неплохие показатели имеют Saitistika и Q-Publishing.